sábado 24 de diciembre de 2011

Call Center

Trabajo en un Call Center que brinda servicios de grúa, mi labor es tomar los datos, hacer cotizaciones por tamaño de vehiculo y nivel de distancia, cada aseguradora tiene precios distintos y debo atender las peticiones por portal, telefono y PDA. La gente piensa que es muy facil con el Google Maps, pero yo no entiendo cual de todas las líneas es el periférico, confundo el pointer con el pontiac y no termino deentender a que hora mis compañeritas se ligan a los jefes, choferes y telefonistas de otra ciudad.


Los dueños son la viva imagen de los sobrinos de Rico Mac Pato, tiene carros lujosisimos, montones de tarjetas y cuentas millonarias aunque no hayan ido a la universidad y su mejor labor sea ligarse capturistas y secretarias, la verdad es que estoy haciendo lo mejor posible pero comienzo a desesperar, me he cansado de repetir: permitame un momento, agradezco su tiempo de espera, disculpe nuestro retraso, estamos a cinco minutos y al final de cada letania: gracias por su sugerencias.